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由于线上即时支付,即时到账,且消费者支付时无需任何费用的优势,使得PayPal在美国成为使用率最高的在线支付方式之一,主要使用场景集中在各类电商购物中,为转账、付款或收款提供灵活选择,帮助个人及企业参与全球经济并获得成功。目前已经成为全球电子商务平台以及各大品牌全球独立站官网的主流支付渠道。根据其官网介绍,截止2024年,PayPal在全球范围内拥有4.26 亿活跃用户,支持用户接收100多种货币付款,以及56种货币提现,因此对于处于交易链条上的买卖双方,使用PayPal可以在全球范围内开展电子商务和实体贸易。
于1998年创立于美国的PayPal正是在线支付领域的先行者,通过技术创新与战略合作理念相结合,使其成为最早一批为线上用户提供转账收款等服务的技术供应商,随着互联网的迅速普及在短时间内取得了较快的发展。经过几年的线上服务测试,2003年PayPal正式开启商户服务业务,由此从美国迈向全球市场,截止目前根据PayPal官网介绍其业务版图涉及欧洲各国,澳大利亚、印度、中国等全球200多个国家,尤其是在欧美国家普及率很高。
除此之外,对于商家和消费者最关心的支付安全问题,PayPal也交出了满意的答卷,对于支付服务商来说,用户的信息保密和账户安全是首要任务,PayPal拥有严密的风控系统,将反欺诈技术与全天候监控结合,降低信息泄漏和欺诈风险,确保资金和信息安全。
在中国市场,PayPal并没有选择和支付宝、微信支付等国内支付巨头进行正面竞争,而是聪明地根据自身优势,在跨境电商支付收款领域进行深耕,依托于其在全球海外市场多年培养出的用户群基础和消费惯性优势,与国内目前发展迅速的品牌出海战略相结合。
受中美贸易战影响和中国政府对外汇的严格管制,2020年后,PayPal提现到中国账户出现了一些障碍,造成交易不顺。然而,随着今年以来,中国跨境电商的升温,PayPal收款已恢复正常,并且为中国商户专门开通了提现到中国账户的渠道,支持当天到账。
由于PayPal的全球化优势,国内商家无论是采取第三方平台跨境电商销售,还是选择自建独立站打造官网进行海外拓展,PayPal都是必备工具,因此详细了解并掌握PayPal在海外以及国内的各项使用细则和费率、提现等最新政策,对于打造品牌出海战略的商家来讲,将会是运营之路上的核心关注点。
任何用户均可以免费注册PayPal账号,无需支付注册费用和使用年费,但需要注意的是,PayPal为注册用户了提供两种账号类型,分别是用于支付购物的个人账户,以及专注跨境贸易,需要支付账单和收取销售款的商家账户。其中买家在使用个人账户支付时,无需支付手续费,但在跨币种支付时,需要支付币种兑换的费用,而商家账户主要面向以收款和支付业务开支为主的个人商户或企业,支持25种货币收款,需要用户根据实际需求进行注册。除此之外,如果是已经有个人账户的用户希望转型为商家进行销售,那么PayPal也允许个人账户升级为商家账户。
注册账户的流程非常简单,首先用户需要登陆 PayPal官网 ,选择需要注册的账号种类,这里以商家账户举例,可以看到需要用户在注册的过程中提供企业经营人信息、营业执照扫描件、企业代表人身份证明。下一步输入注册用的邮箱地址和设置密码,成功后录入自己的企业信息,包括公司名称、产品服务关键词、商家代表人身份信息等,即可完成注册。
这是PayPal专为中国商户推出的全新产品,支持人民币收款,直接转账至中国大陆的银行卡账户内,是目前国家商家在PayPal上收取全球资金最简单、快速和便捷的方式。且人民结算0费率,最低20美元即可发起转账,无需跳转第三方,最快4个小时即可到账。
无论是个人账户,还是商家账户,都可以在PayPal转账页面,选择“跨境收款宝”,单独开立一个PayPal中国账户,用于转账至国内银行卡。
需要注意的是,与注册商家账户时不同,开通跨境收款宝还需要提供企业的“特许经营许可证” ,这意味着个体工商户无法开通“跨境收款宝”。
对于无法开通“跨境收款宝”的个体户和个人账户,最常见的提现方式就是将PayPal账户中的外币余额转到第三方账户,比如Payoneer提供的美区银行账户中,再从Payoneer余额提现到大陆的银行卡。资金转到Payoneer账户时,需要一次性支付一笔35美元的手续费,周期为1~3个工作日。Payoneer入账免费,但在提现至国内银行卡时(仅支持以人民币入账),将扣除约1%的手续费。
由于最低提现金额为150美元,因此如果用户在PayPal账户余额较多时,一次性提现大额资金是更为合适的,可以降低总体提现成本。值得注意的是,如果商家账户希望在提现时就进行换汇操作,则需要额外支付币种兑换费用,不同币种的费率在2.5%~4%不等。
需要特别关注的是,如果不使用上述两种方法,直接提现至中国银行账户,可能会导致入账失败,金额被退回,且需要支付15美元的退回费用。
PayPal也支持使用香港地区的银行卡进行提现。该种模式需要用户提前准备中国香港的银行帐户,最低提现金额为80元港币,3~6个工作日提现到账。其中如果每笔提现金额小于1000元港币,则每笔收取3.5港币的手续费(不涉及币种兑换)。如果每笔提现金额大于等于1000元港币,则免收提现手续费(不涉及币种兑换)。这种模式比较适合主要客户群在中国香港地区的品牌商,提现费用较低,比较灵活。
你需要有美国银行账户,每笔提现收取35美元手续费,但是最低提现金额比较灵活,仅为1美元,提现周期为3~4个工作日。
最后一种提现方式为支票提现,用户需要向PayPal提出支票申请,接收到支票后前往银行提现。该种方式费用较低低,每张支票收取5美元的提现费用,但是提现周期很长,通常整个流程周期为4周左右,且支票可能在邮寄过程中丢失,而且,在国内,并不是所有银行都提供兑现外币支票的服务,你需要与你的银行沟通好,了解是否存在一些兑现的限制。
除了以上介绍的基本政策信息之外,商家在使用PayPal账户收款的过程中,也有一些需要注意的操作风险因素。其中账户遭受限制和冻结就是最常见的问题,由于账户受到冻结后用户无法再使用账户进行收付款和提现操作,非常影响店铺的正常运营和销售口碑。其中商家在销售过程中需要注意,消费者下单付款,商家利用PayPal账户在线受到货款后,如果还未发货,尽量不要立即提现,因为容易被系统后台监控到受到冻结。同时一次性提现金额不要占账户余额的比例过大,一般提现比例在80%比较合适和安全的,剩余 20%余额可以用于买家退货退款使用,保持PayPal账户的正常运转。
其次是被客户投诉过多,或者线上销售商品的退单过多也可能会导致账户临时冻结,商家需要控制好自己的服务质量和商品满意度。而且PayPal对于正品商品的保护非常严格,如果商家所售卖商品涉及知识产权纠纷或者投诉,也是容易被系统冻结。